Nuestro Compromiso con la Satisfacción
En therynvolaq, creemos que cada estudiante merece una experiencia de aprendizaje excepcional. Nuestra política de reembolsos está diseñada para proteger tanto a nuestros estudiantes como a nuestros instructores, manteniendo un equilibrio justo y transparente.
Comprendemos que la danza contemporánea es un arte profundamente personal y que cada proceso de aprendizaje es único. Por eso, hemos desarrollado esta política con flexibilidad y comprensión hacia las circunstancias individuales de nuestros estudiantes.
Condiciones de Reembolso
Período de Garantía de 14 Días
Ofrecemos un período de garantía completo de 14 días desde la fecha de inscripción. Durante este tiempo, puedes solicitar un reembolso del 100% si sientes que nuestro programa no cumple con tus expectativas o necesidades específicas.
Reembolso Parcial hasta 30 Días
Entre los días 15 y 30 desde la inscripción, procesamos reembolsos del 75% del importe total. Esta política reconoce que algunos estudiantes necesitan más tiempo para evaluar si el programa se adapta a su estilo de aprendizaje y objetivos artísticos.
Circunstancias Especiales
Consideramos situaciones excepcionales como lesiones médicas documentadas, cambios laborales significativos o emergencias familiares. Cada caso se evalúa individualmente con el máximo respeto y comprensión hacia la situación personal del estudiante.
Proceso de Solicitud
Para solicitar un reembolso, simplemente contacta con nuestro equipo de atención al estudiante. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 5-7 días laborables. Te pedimos que compartas brevemente tu experiencia para ayudarnos a mejorar continuamente.
Método de Devolución
Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago original. Las transferencias bancarias y pagos con tarjeta se devuelven en 3-10 días laborables, dependiendo de tu entidad bancaria. Te mantendremos informado durante todo el proceso.
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre reembolsos. Creemos en la comunicación directa y honesta.